Politique de remboursement
Informations clés :
- 30 jours pour retourner les articles
- 5 jours pour traiter le remboursement
- pas de frais de réapprovisionnement
- client responsable de l'expédition de retour
Processus de retour
Avez-vous changé d'avis et décidé de retourner les articles? Pour démarrer le processus de retour, veuillez d'abord nous envoyer un e-mail à info@pyrastyle.fr
Les articles doivent être inutilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes encore attachées. Après avoir reçu notre confirmation, veuillez emballer les articles dans leur emballage d'origine. Vous devez envoyer les articles en utilisant une société de transport appropriée qui fournit le suivi car vous êtes responsable des articles jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, vous devez également couvrir les frais d'expédition de retour.
Remboursement
Lorsque nous recevons le colis de retour, nous l'inspecterons et vous rembourserons votre argent dans les 5 jours via le mode de paiement utilisé à l'origine.
Annulation
Vous avez changé d'avis et souhaitez annuler votre commande ? Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à partir du moment où la commande est passée. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler.
Nous acceptons les échanges
Si vous avez besoin d'échanger votre nouvelle commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@pyrastyle.fr et nous vous aiderons dans la procédure.
Produit défectueux ou erroné
Nous nous excusons si votre produit a été endommagé pendant le transport ou si vous avez reçu un mauvais article. Si cela se produit, veuillez prendre des photos du problème et nous contacter dès que possible. Nous réglerons le problème pour vous.
Nous Contacter :
Pyrastyle Paris vous est présenté par Ludo Ecommerce des Pays-Bas
Numéro de la Chambre de Commerce : 88037533
Numéro d'identification : NL004526590B84
Adresse :
Kraaivenstraat 36-07
Tilburg 5048 AB
Brabant-Septentriona
Comment joindre notre service clientèle :
Email : info@pyrastyle.fr
Téléphone : +31630269265
Lundi à vendredi : 09:00 - 17:00